Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88ok7

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88ok7 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 88ok7.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — website 88ok7.cam, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và mọi dịch vụ kỹ thuật số khác do 88ok7 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên hệ thống 88ok7.
• "Số dư tài khoản" — tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Cá cược" — bất kỳ hành động nào đặt tiền thực vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả trên nền tảng 88ok7.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc hoàn trả được 88ok7 cấp theo các chương trình khuyến mãi.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi nền tảng 88ok7 được phép hoạt động hợp pháp. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ok7, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

88ok7 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. Việc kiểm soát độ tuổi là trách nhiệm chung của cả Công ty lẫn người dùng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.
• Bạn không đang đăng ký thay cho hoặc nhân danh bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Bạn hiểu rõ các rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến và tham gia hoàn toàn tự nguyện.

88ok7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 88ok7 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88ok7. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ẩn danh, hoặc thông tin thiết bị giả mạo.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ — tất cả phải trung thực và chính xác.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88ok7 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 88ok7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88ok7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

88ok7 hỗ trợ nạp rút tiền qua các kênh chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 88ok7.
• 88ok7 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 30 giây. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi kỹ thuật, tiền sẽ được ghi nhận trong vòng 30 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Các giao dịch lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xem xét.
• 88ok7 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Mọi cược đặt trên nền tảng 88ok7 đều phải tuân theo quy tắc cá cược của từng sản phẩm cụ thể (thể thao, casino, xổ số, đá gà, v.v.). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược tại 88ok7:

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công và cược xuất hiện trong lịch sử giao dịch.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không được hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 88ok7 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách được công bố cho từng bộ môn.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. 88ok7 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai so với thực tế, 88ok7 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền đầy đủ cho người dùng.

88ok7 cam kết xử lý kết quả cá cược một cách công bằng, minh bạch và theo kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà phát hành xổ số hoặc nguồn dữ liệu độc lập được xác nhận.

88ok7 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đi kèm với điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản và đáp ứng điều kiện kích hoạt (nếu có).
• Mỗi chương trình khuyến mãi quy định số vòng cược (rollover) tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện này được ghi rõ tại mỗi ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi quy định của chương trình có ghi khác.
• 88ok7 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều hay thông đồng với người chơi khác.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, 88ok7 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88ok7 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm pháp luật về chống rửa tiền.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc sử dụng bất kỳ phần mềm độc hại nào.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng script, bot, phần mềm AI hoặc công cụ tự động hóa bất kỳ để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thao túng cược: Đặt cược hai chiều (lay betting), thông đồng với người chơi khác hoặc dàn xếp kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ tài khoản hoặc tham gia các hành vi khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Cản trở hoạt động kinh doanh: Phát tán thông tin sai lệch, làm tổn hại đến danh tiếng của 88ok7 hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ.

Tùy theo mức độ vi phạm, 88ok7 có thể áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ giao dịch, tịch thu số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật.

88ok7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88ok7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Quá trình xử lý mất từ 3–5 ngày làm việc. Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ok7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Mất mát dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật do lỗi của người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn).

88ok7 nỗ lực duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch và khắc phục sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian ngắn nhất có thể.

88ok7 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ thiết thực để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian đã chơi để người dùng tự quản lý tốt hơn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 88ok7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88ok7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 88ok7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website, phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram & Zalo OA: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Quy trình xử lý khiếu nại của 88ok7:

1. Tiếp nhận khiếu nại và xác nhận trong vòng 24 giờ.
2. Điều tra và xem xét hồ sơ trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả xử lý và đề xuất giải pháp cho thành viên.
4. Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày.

88ok7 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng của thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.